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客服中心
服务承诺:

     1、产品到达用户现场后,在安装、调试、验收和试运行过程中,免费派员工参加国内技术交底、指导安装、人员培训、验收试验和试运行。

      2、产品质保期内提供免费维修服务。

      3、在质保期内,因我方所供设备制造质量问题出现设备故障时,我方在接到通知后,将乘最快的交通工具赶到现场,免费排除故障及修复。

      4、质保期满后继续提供终身服务,我方负责长期优惠提供备品备件,只收取成本费。

      5、免费提供终身咨询服务,及时解决用户问题。

      6、保证现场服务及时,河北及邻近地区保证4小时内到现场,其它地区24小时到现场,路途遥远、交通闭塞地区48小时到现场。

      7、建立用户档案,制作用户质量跟踪信息卡,每季度进行用户回访。


质量承诺 :

      我方保证供应的设备是全新的,技术水平是先进的、成熟的,质量是优良的,并作如下承诺:

      1、严格按照合同、技术协议书和图纸的要求,提供符合设计标准、检验标准、质量优良的产品。

      2、产品的运输、安装、调试过程中一旦发生质量问题除不可抗拒的原因,产生意外质量事故,我方将按需方要求按时、按质将产品复原。

      3、产品在使用过程中,按售后服务承诺书的标准,对产品进行终身服务。确保产品在长期使用中合格运行。


       客服电话:0312-3917283
       传真:0312-3917281
       邮箱:itrtdq@163.com
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